Как за 15 лет изменился характер обращений юных волгоградцев на детский телефон доверия?

Какие специалисты работают с детьми и какую подготовку они прошли? Кто может обратиться на бесплатную анонимную горячую линию и как обеспечиваются гарантии конфиденциальности? Что изменилось за 15 лет работы детского телефона доверия? На вопросы в программе «Актуальное интервью» отвечает начальник отдела организации деятельности телефонов экстренной психологической помощи ГКУ «Центр развития и контроля качества» Наталья Миронова.